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FrAGEN & ANTWORTEN

Bestellungen;

Bekomme ich eine Bestätigung meiner Bestellung?

Nach jeder Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese enthält Informationen darüber, welchen Schuh Du bestellt hast, in welcher Größe, Farbe usw.

Hast du diese E-Mail nicht erhalten? Schreibe eine E-Mail an hello@bronxshoes.com

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Es ist nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren. Nach Erhalt des Schuhs hast du 100 Tage Zeit, um dein Paket kostenlos an das betreffende Transportunternehmen zurückzusenden. Du wirst dein Geld zurückerhalten.

Kann ich eine Bestellung aufgeben, wenn ich nicht in den Niederlanden wohne?

Wir liefern in ganz Europa. Außerhalb der Niederlande, Belgien und Deutschland fallen Versandkosten an. Siehe die Tabelle unten;

 

Land Spediteur Geschätzte Lieferzeit Bestellwert
< 49,95  49,95 - 99,95 > 99,95
Australien Fedex 4-7 days € 14,95 € 14,95 € 14,95
Belgien DPD 1 day € 4,95 Free Free 
Bulgarien GLS 5 - 6 days € 20,00 € 20,00 € 20,00
Kanada  Fedex 3-5 days € 9,95 € 9,95 € 9,95
Zypern GLS 5 - 6 days € 20,00 € 20,00 € 20,00
Dänemark GLS 2 - 3 days € 4,95 Free Free
Deutschland DHL 1 -2 days € 4,95 Free Free
Estland GLS 5 -6 days € 14,95 € 14,95 € 7,95
Finnland GLS 4 - 5 days € 9,95 € 9,95 Free
Frankreich GLS 2 - 3 days € 4,95 Free Free
Griechenland GLS 4 - 5 days € 14,95 € 14,95 € 7,95
Ungarn GLS 3 - 4 days € 14,95 € 14,95 € 7,95
Irland GLS 3 - 4 days € 9,95 € 9,95 Free
Italien GLS 3 - 4 days € 9,95 € 9,95 Free
Kroatien GLS 4 - 5 days € 9,95 € 9,95 Free
Lettland GLS 5 - 6 days € 14,95 € 14,95 € 7,95
Litauen GLS 4 - 5 days € 14,95 € 14,95 € 7,95
Luxemburg GLS 1 -2 days € 4,95 Free Free
Malta GLS 5 -6 days € 14,95 € 14,95 € 7,95
Mexiko Fedex 4-7 days € 14,95 € 14,95 € 14,95
Niederlande Post NL 1 day € 4,95 Free Free
Neuseeland Fedex 4-7 days € 14,95 € 14,95 € 14,95
Österreich GLS 3 -4 days € 4,95 Free Free
Polen GLS 3 - 4 days € 9,95 € 9,95 Free
Portugal GLS 3 - 4 days € 9,95 € 9,95 Free
Romanien GLS 4 - 5 days € 14,95 € 14,95 € 7,95
Slowenien GLS 3 -4 days € 4,95 Free Free
Slowakei GLS 3 - 4 days € 4,95 Free Free
Spanien GLS 3 - 4 days € 9,95 € 9,95 Free
Tschechische Republik GLS 3 - 4 days € 4,95 Free Free
VK GLS 2 - 3 days € 4,95 Free Free
Vereinigte Staaten von Amerika Fedex 3-5 days € 9,95 € 9,95 € 9,95
Schweden GLS 3 - 4 days € 14,95 € 14,95 € 7,95
Schweiz Fedex 3 - 4 days € 12,95 € 12,95 € 12,95
Norwegen Fedex 3 - 4 days € 12,95 € 12,95 € 12,95
Island Fedex 4 - 7 days € 12,95 € 12,95 € 12,95

Alle Endpreise sind in EUR angegeben.

Die Endpreise in anderen Währungen hängen vom aktuellen Wechselkurs ab.


Internationale Versandrichtlinien

Wenn du auf unserer Website Produkte bestellst, die an einen internationalen Bestimmungsort außerhalb der EU geliefert werden sollen, können auf deine Bestellung Einfuhrzölle und Steuern anfallen, sobald die Sendung dein Land erreicht.

Du bist für die Zahlung dieser Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Wir können diese Beträge nicht vorhersagen und haben keine Kontrolle über sie.

Internationale Bestellungen können einem Zollabfertigungsverfahren unterliegen, das zu Verzögerungen führen kann, die länger sind als die ursprüngliche Lieferzeit.

Wenn du eine Bestellung auf unserer Website aufgibst, giltst du als "Importeur" und musst alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, in dem du die Ware erhältst.

Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich, wenn du gegen ein solches Gesetz verstößt.

Zahlungen;

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst einfach und sicher über unseren Online-Shop bezahlen. Deine Privatsphäre ist garantiert, wir werden deine Daten niemals an Dritte weitergeben. Du zahlst sicher über unseren bekannten Zahlungspartner pay.nl, über eine gesicherte Verbindung. Kreditkartenzahlungen werden über 3-D Secure abgewickelt, so dass deine Sicherheit zusätzlich gewährleistet ist.

Du wählst die für dich beste Zahlungsart für deine Artikel. Du kannst deine Wahl an der Kasse angeben. Du hast die Wahl zwischen den folgenden Zahlungsarten:

iDeal

Die folgenden Banken sind daran beteiligt: ABN AMRO, ASN Bank, Deutsche Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RBS, SNS Bank, Triodos Bank und Van Lanschot Bankiers.

Klarna

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die folgende Zahlungsmethode an. Die Zahlung ist an Klarna zu leisten.

Bezahlung innerhalb von 14 Tagen: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware bzw. des Tickets/ Verfügbarkeit der Dienstleistung. Die vollständigen Geschäftsbedingungen für die Märkte, in denen diese Zahlungsmethode verfügbar ist, findest du hier: Deutschland, Finnland, Niederlande

Die Zahlungsart Bezahlen in 14 Tagen ist nur bei positiver Bonitätsprüfung möglich. Zu diesem Zweck leiten wir während des Bestellvorgangs und der Kaufabwicklung Ihre Daten für eine Adress- und Bonitätsprüfung an Klarna weiter. Wir können Ihnen nur die auf Grund des Ergebnisses der Bonitätsprüfung zur Verfügung stehende Zahlungsart anbieten. Allgemeine Informationen über Klarna und die Nutzungsbedingungen pro Land findest Du auf klarna.com . Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und gemäß den Informationen in Klarnas Datenschutzerklärung behandelt. .

Kreditkarte

Entscheidest du dich für die Zahlungsart Kreditkarte? Dann zahlst du mit einer sicheren Kreditkartentransaktion mit MasterCard, Visa oder Maestro.

Sofortbanking

Einfache Online-Zahlung mit Internet-Banking. Einfaches Bezahlen mit deinen Internet-Banking-Daten. Sicher und schnell.

Mister Cash

Die folgenden Banken sind daran beteiligt: KBC, CBC, Dexia, Fortis, ING, AXA Bank, Fintro, CBC und VDK Spaarbank.

GiroPay

Auch die Zahlung mit GiroPay ist schnell und einfach. Sobald Du die Zahlung durchgeführt hast, erhältst du eine Echtzeit-Benachrichtigung über diese Zahlung.

PayPal

PayPal ist eine beliebte und weit verbreitete Form der Online-Zahlung. Über ein persönliches (und kostenloses) Konto können Verbraucher ihre Online-Einkäufe direkt online per Kreditkarte, Banküberweisung oder PayPal-Guthaben bezahlen.

Was passiert, wenn meine Zahlung nicht funktioniert?

Wenn du Probleme bei der Anwendung einer der Zahlungsarten hast, wende dich bitte an den entsprechenden Partner. Da es sich um personenbezogene Daten handelt, können wir keine Auskunft darüber anfordern.

Umtausch und Rückgabe;

Wie kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?

Rücksendungen gehen zu deinen eigenen Lasten. Wir können einen Artikel nicht für Dich umtauschen.

1. Füllt das Rückgabeformular aus, das in der Box geliefert wird.

2. Besuchen die Website: https://bronx.returnista.nl/

3. Entscheide dich für Abgabe oder Abholung (+ € 2,-) und folge den Anweisungen. Wenn dein Land nicht in der Liste aufgeführt ist, kannst du das Paket zurücksenden an:

Füg unbedingt das Rücksendeformular bei.

Promese Logistik Att. Bronx Schuhe

Flug Forum 2500

5657 DZ Eindhoven Die Niederlande

Sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben, erhälst Du eine Bestätigung per E-Mail. Dies kann bis zu 5 Arbeitstage dauern, nachdem wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten haben.

Innerhalb wie vieler Tage kann ich meine Schuhe zurückgeben?

Du kannst die Schuhe innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sobald wir die Rücksendung in unserem Vertriebszentrum erhalten haben, wird das Geld innerhalb von 7 Werktagen auf dein Konto zurücküberwiesen.

Reklamationen;

Ich habe das falsche Produkt erhalten. Was nun?

Hast du das falsche Produkt erhalten? Das ist sehr ärgerlich, aber es kann passieren...

Bitte kontaktiere uns unter hello@bronxshoes.com, damit wir sicherstellen können, dass du das richtige Paar bekommst!

Ich habe eine Reklamation. Was nun?

Schicke deine Beschwerde an hello@bronxshoes.com, damit wir dir weiterhelfen können. Du kannst auch von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (Amsterdamer Zeit) unter der Nummer 0031 (0) 416 - 56 26 50 anrufen.

Meine Schuhe sind kaputt. Was nun?

Schicke deine Beschwerde an hello@bronxshoes.com, damit wir dir weiterhelfen können. Du kannst auch von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (Amsterdamer Zeit) unter der Nummer 0031 (0) 416 - 56 26 50 anrufen.

Ich habe eine Beschwerde, aber ich habe meine Schuhe in einem anderen (Online-)Shop gekauft, was nun?

Wenn du eine Reklamation über BRONX-Schuhe hast, die du in einem anderen Online-Shop/Geschäft gekauft hast, bitten wir dich, dich an den betreffenden Einzelhändler zu wenden. Dieser kann dir dann weiterhelfen.

Der Grund dafür ist, dass er in diesem Moment für die Beschwerden der Kunden, die BRONX-Schuhe bei ihm gekauft haben, verantwortlich ist. Der Händler, bei dem Du die Schuhe gekauft hast, wird sich dann wieder mit uns in Verbindung setzen, was er tun kann.