BESTELLEN & RETOURNEREN

BESTELLEN

In de online shop van BRONX vind je een breed assortiment aan schoenen, van sneakers tot enkellaarzen, van outdoor boots tot western laarzen. Heb je een favoriet gevonden? Bestel de schoen eenvoudig online door het toe te voegen aan jouw winkelmandje. Klaar met shoppen? Dan ga je naar jouw shopping bag om de bestelling af te ronden. Plaats je de bestelling op werkdagen vóór 22:00 uur, dan wordt jouw nieuwe aanwinst binnen 24 uur verzonden!

VERZENDEN EN LEVERING

Op werkdagen vóór 22:00 uur besteld, binnen 24 uur verzonden. Zo snel en gemakkelijk gaat dat bij BRONX, zodat jij je nieuwe schoenen snel kan showen. Leveringen vinden plaats van maandag t/m zaterdag. Bestel je op zaterdag of zondag? Dan wordt de bestelling op maandag verwerkt en ontvang je het product op dinsdag.

Voor bestellingen met een afleveradres in Nederland worden de pakketten bezorgd door PostNL. Zodra jouw bestelling verstuurd wordt, ontvang je een track & trace code waarmee je de status van je bestelling kunt volgen. Orders naar België en Duitsland worden binnen 2 werkdagen geleverd.

Bestellingen met een afleveradres in overige EU landen, besteld op werkdagen voor 22:00, worden bezorgd met DPD of GLS en hebben een gestreefde levertijd van maximaal 48 uur.

De verzendkosten variëren per land. Voor geselecteerde landen geldt: Wanneer u voor een bedrag boven de € 50,00 bestelt, worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag worden wel verzendkosten gerekend. De verzendkosten van alle landen waar wij naar versturen zijn te vinden in onderstaande tabel.

BETALING

Via onze webshop betaal je gemakkelijk en veilig. Je privacy is gewaarborgd, wij verstrekken jouw gegevens nooit aan anderen. Betalen gaat via een beveiligde verbinding en via onze bekende betaalpartner Mollie. Credit-card betalingen gaan via 3-D Secure, waardoor je veiligheid extra gewaarborgd is. Kies de beste manier voor jou om je artikelen te betalen. De keuze kun je aangeven bij de kassa. Je hebt de keuze tussen de volgende betaalmethoden:

iDeal

De volgende banken zijn hierbij aangesloten: ABN AMRO, ASN Bank, Deut-sche Bank, Friesland bank, ING, Rabobank, RBS, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers.

Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stock-holm, Zweden, bieden we je de volgende betaalmethode aan. Betaling dient aan Klarna te worden gedaan. Algemene informatie over Klarna vindt je hier. Je persoonsgegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende wet bescherming persoonsgegevens en zoals beschreven in Klarna’s privacy statement verwerkt.

PayPal

Wereldwijd is PayPal een populaire en veelgebruikte manier van online betalen Via een persoonlijk (en gratis) account, kunnen consumenten hun online aankopen direct online betalen via creditcard, bankoverschrijving of het PayPal-saldo.

Creditcard

Kies je voor de betalingsmethode met creditcard? Dan betaal je via een beveiligde credit card transactie met MasterCard, Visa of Maestro.

Sofortbanking

Eenvoudig online betalen met internet bankieren. Betaal heel eenvoudig met uw gegevens van internetbankieren. Veilig en snel.

Mister Cash / Bancontact

De volgende banken zijn hierbij aangesloten: KBC, CBC, Dexia, Fortis, ING, AXA Bank, Fintro, CBC and VDK Spaarbank.

GiroPay

Ook de betaling met Giropay voor verloopt snel en eenvoudig. Zodra je de betaling hebt gedaan krijg je een real-time melding van deze betaling.

RETOURNEREN

Is het bestelde artikel niet naar wens? Dan mag je het pakketje retourneren binnen 100 dagen, na het plaatsen van de bestelling.

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wij werken samen met de retourservice Returnless.

Hoe werkt het retourneren van je pakket?

1. Ga naar https://www.retourneren.nl/bronxshoes of scan de QR code op het retourformulier in de doos van je bestelling.

2. Vul het ordernummer en het e-mail adres van de bestelling in.

3. Selecteer het artikel dat je wilt retourneren en de retourreden.

4. Klik op “Verzendmethode kiezen”

5. Vul je gegevens in en selecteer de gewenste verzendmethode.

6. Reken af en ontvang direct een retourlabel.

7. Stop het retourformulier in de verzenddoos en zorg dat de doos goed is afgesloten.

Je ontvangt de bevestiging per mail.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor eigen rekening en variëren per land. De kosten zijn per land te vinden in onderstaande tabel.

Voor het retourneren van artikelen gelden een aantal voorwaarden:

- De retourperiode is 100 dagen na het plaatsen van de bestelling.

- Retourkosten zijn voor eigen rekening.

- Mocht de maat niet goed zijn, kun je de schoenen retourneren en zelf een nieuw paar bestellen. Ruilen is niet mogelijk.

- Beschadigde en/of gedragen artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

- Alle retourzendingen dienen verpakt te worden in de doos waar ze mee zijn verzonden met het retourformulier.

- Houdt het bewijs van verzending totdat de terugbetaling heeft plaatsgevonden. Als het pakket zoekraakt en je hebt geen bewijs van verzending, is dit niet onze verantwoordelijkheid.

- Een terugbetaling zal op de rekening worden gestort waar mee is betaald, binnen 14 werkdagen na het ontvangen van het pakket.

TERUGBETALING

Indien je van ons een geldbedrag terug moet ontvangen zal dit ongeveer 14 werkdagen duren, vanaf het moment dat wij de retour hebben ontvangen.

VRAGEN?

Wanneer je nog vragen hebt, neem dan beslist even contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag op weg!

Maandag - Vrijdag

09:00 - 17:00 (CET)

hello@bronxshoes.com

+31 (0)416 – 56 26 50