Frequently Asked Questions

Ich habe das Geld für meine Rückerstattung noch nicht erhalten, was nun?

Überprüfe zunächst den Track-and-Trace-Code, um zu sehen, wo sich dein zurückgeschicktes Paket befindet. Ab dem Zeitpunkt, an dem die Rücksendung in unserem Lager eingeht, dauert es ungefähr 14 Tage, bis die Rücksendung bearbeitet ist. Sollte es länger als 14 Tage dauern, sende bitte eine E-Mail an hello@bronxshoes.com. Wir werden dann herausfinden, was schief gelaufen ist und wo sich dein Paket befindet, damit wir dafür sorgen können, dass der Fehler behoben wird und du dein Geld so schnell wie möglich zurückbekommst!