Algemene voorwaarden

BRONX Fashion BV is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland (KVK) onder nummer: 18088671.
Belastingnummer: NL817977983B01
E-mail: hello@bronxshoes.com
Telefoon: +31 (0)416 56 26 50

ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1 In deze voorwaarden wordt onder "Leverancier" verstaan Bronx Fashion B.V.
1.2 In deze voorwaarden wordt onder "Klant" verstaan de opdrachtgever of koper die een overeenkomst met de Leverancier aangaat, of wenst aan te gaan, of voor wie de Leverancier een offerte uitbrengt of een levering of prestatie verricht.

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van de Leverancier.
2.2 De algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing op de overeenkomst(en) tussen de Leverancier en de Klant.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

ARTIKEL 3. OFFERTES/OVEREENKOMSTEN
3.1 Alle offertes van de Leverancier zijn vrijblijvend, zelfs indien een termijn voor acceptatie is vermeld. Afbeeldingen, kleuren, tekeningen en maatindicaties zijn slechts bij benadering. De Leverancier is niet aansprakelijk voor eventuele afwijkingen.
3.2 Een overeenkomst tussen de Leverancier en de Klant komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de bestelling door de Leverancier. De Leverancier behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden. Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3.3 De Klant garandeert dat de aan de Leverancier verstrekte informatie correct is.
3.4 Annulering of wijziging van de bestelling is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van de Leverancier.
3.5 Bij annulering of wijziging van de bestelling na totstandkoming van de overeenkomst is de Klant annuleringskosten verschuldigd, die door de Leverancier worden vastgesteld. Deze kosten bestaan uit alle gemaakte kosten, gederfde winst en andere redelijke schade, met een minimum van 25% van het factuurbedrag, te vermeerderen met btw, of een evenredig deel daarvan bij gedeeltelijke annulering of wijziging.
3.6 Annulering of wijziging van de bestelling is in geen geval mogelijk binnen 14 dagen voor de leverdatum. In dat geval is de volledige hoofdsom, vermeerderd met btw, te allen tijde verschuldigd.

ARTIKEL 4. PRIJZEN
4.1 De door de Leverancier vermelde prijzen zijn in Euro’s, tenzij anders vermeld, en exclusief btw, invoerrechten, heffingen, administratieve kosten, verzend- en verzekeringskosten.
4.2 De Leverancier heeft het recht om prijsverhogingen door te berekenen aan de Klant als gevolg van wijzigingen in prijsbepalende factoren, zoals grondstoffen, transportkosten of loonkosten, die na de totstandkoming van de overeenkomst optreden.

ARTIKEL 5. LEVERINGSTERMIJN
5.1 De door de Leverancier opgegeven leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. De Leverancier is niet aansprakelijk bij overschrijding van de leveringstermijn, en de Klant heeft geen recht op annulering of weigering van de levering.

ARTIKEL 6. VERZENDING
6.1 Levering geschiedt FCA (Free Carrier), volgens de versie van de Incoterms die van kracht is op de datum van levering.
6.2 Als de Leverancier het transport regelt op verzoek van de Klant, dan is de keuze van de verzendmethode en route aan de Leverancier. De Leverancier is niet aansprakelijk voor schade tijdens het transport, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
6.3 De Leverancier heeft het recht om de goederen in deelleveringen te versturen en afzonderlijk te factureren.
6.4 De Klant is verplicht om bij levering de goederen in ontvangst te nemen.

ARTIKEL 7. BETALING
7.1 Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum zonder enige korting, via overboeking naar het door de Leverancier aangegeven bankrekeningnummer.
7.2 Na het verstrijken van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim en is een rente van 1,5% per maand verschuldigd. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de Klant, met een minimum van 15% van het factuurbedrag.
7.3 Betalingen van de Klant worden eerst gebruikt voor openstaande rente en kosten en vervolgens voor de oudste openstaande facturen.

ARTIKEL 8. EIGENDOMSVOORBEHOUD
8.1 De Leverancier behoudt zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de volledige betaling door de Klant is voldaan.

ARTIKEL 9. KLACHTEN
9.1 De Klant dient de geleverde goederen direct bij ontvangst te inspecteren en eventuele klachten binnen zeven (7) dagen schriftelijk in te dienen.

ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID
10.1 De Leverancier is niet aansprakelijk voor schade, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

ARTIKEL 11. OPSCHORTING EN ONTBINDING
11.1 De Leverancier kan bij wanprestatie door de Klant de overeenkomst opschorten of ontbinden.

ARTIKEL 12. OVERMACHT
12.1 In geval van overmacht is de Leverancier gerechtigd om de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

ARTIKEL 13. GARANTIE
13.1 De Leverancier garandeert de deugdelijkheid van de geleverde producten, mits deze op normale wijze zijn gebruikt.

ARTIKEL 14. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
14.1 Het gebruik van intellectuele eigendomsrechten van de Leverancier is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming.

ARTIKEL 15. TOEPASSELIJK RECHT
15.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Breda, Nederland.

Voor meer informatie over Klarna betaalmethoden, bezoek: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_gb/user


Privacybeleid


Datum: Mei 2018, Versie 1.5

INLEIDING
Bronx Fashion B.V. verwerkt uw persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en vertrouwd. Wij vinden het belangrijk dat u vertrouwen heeft in onze organisatie met betrekking tot al onze diensten en producten. Daarom doen wij er alles aan om uw privacy te beschermen. De regels omtrent het beschermen van uw privacy zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waarbij de Autoriteit Persoonsgegevens toezicht houdt op de naleving van de wet.

De website bronxshoes.com en alle afgeleide websites vallen onder Bronx Fashion B.V., dat als verwerkingsverantwoordelijke optreedt voor de verwerking van persoonsgegevens.

Gezien de omvang is Bronx Fashion B.V. niet verplicht om een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen. Daarom wordt intern toezicht gehouden op de toepassing en naleving van de AVG.

OPBOUW PRIVACYVERKLARING
Bronx Fashion B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. In de onderstaande paragrafen beschrijven wij welke persoonsgegevens wij verwerken en voor welke doeleinden dit gebeurt. Ook lichten wij toe voor welke diensten wij de gegevens verwerken en op basis van welke grondslag wij dit mogen doen. Het delen van gegevens met andere partijen wordt belicht. De beveiliging van persoonsgegevens komt aan bod, samen met de bewaartermijnen. Als laatste is een onderdeel toegevoegd over welke rechten u als klant heeft en hoe u contact kunt opnemen met Bronx Fashion B.V.

VERPLICHT OM PERSOONSGEGEVENS TE VERSTREKKEN
In de meeste gevallen is het nodig om uw persoonsgegevens te gebruiken om u de dienst of het product te kunnen bieden dat u bij ons afneemt. In dat geval is het gebruik van uw gegevens noodzakelijk om deze dienst uit te voeren en te verbeteren.

Voor andere diensten bent u niet verplicht om gegevens te verstrekken. Voor sommige extra producten en diensten, zoals onze vooraankondigingen en brochures, vragen wij eerst uw toestemming voordat wij (meer) persoonsgegevens van u verzamelen of voordat wij gegevens die wij al hebben voor andere doeleinden gebruiken.

PERSOONSGEGEVENS DIE WORDEN VERWERKT
Bronx Fashion B.V. kan persoonsgegevens over u verwerken omdat u gebruikmaakt van de diensten van Bronx Fashion B.V. of omdat u deze zelf bij het invullen van een contactformulier of leveringsinformatie op de website aan ons verstrekt. Bronx Fashion B.V. verwerkt de volgende persoonsgegevens:

1e CATEGORIE: WEBSHOP BEZOEKER
- Uw regio
- Uw IP-adres van het apparaat waarmee u onze site bezoekt
- Het type apparaat waarmee u onze site bezoekt
- Welke browser u gebruikt
- De duur en frequentie van het bezoek

2e CATEGORIE: KOPENDE KLANT OP DE WEBSHOP
- Uw naam
- Uw adres
- Uw e-mailadres
- Uw telefoonnummer
- Uw postcode
- Het land van verblijf
- En alle gegevens van de 1e categorie

Betaalinformatie wordt ingevoerd op een pagina van onze payment provider. Deze gegevens zijn voor ons niet inzichtelijk en worden ook niet door ons verwerkt. Hiervoor verwijzen wij u graag door naar de betreffende payment provider.

WAAROM BRONX FASHION B.V. GEGEVENS NODIG HEEFT
Bronx Fashion B.V. en onze verwerkers verwerken uw gegevens omdat dit nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst die geldt tussen Bronx Fashion B.V. en de verwerker. Dit is noodzakelijk om de diensten en/of producten van onze webwinkel en klantenservice te bieden, zoals:

1. Het leveren van informatie over producten op onze site.
2. Het toesturen van nieuwsbrieven en andere mailings (alleen na aanmelding).
3. De mogelijkheid bieden tot het aanmaken van een account op onze site met de daarbij behorende mogelijkheid tot inzage in bestellingen en accountgegevens.
4. Het kunnen verzenden van de bestelde goederen en het bieden van logistieke ondersteuning.
5. Het analyseren van data voor het verbeteren van onze website, portal en diensten.
6. Het kunnen bieden van klantenservice, aftersales en andere ondersteuning.
7. Remarketing- en retargetingactiviteiten.

VOOR WELKE DIENSTEN BRONX FASHION B.V. UW GEGEVENS GEBRUIKT
Dienst 1: Webshop bezoeker informeren
Voor het informeren van een webshop gebruiker, gebruikt Bronx Fashion B.V. persoonsgegevens uit de 1e categorie. Deze gegevens worden verkregen via Google, Bing & Facebook Analytics.

Dienst 2: Leveren van goederen en diensten
Voor het leveren van goederen gebruikt Bronx Fashion B.V. persoonsgegevens uit de 2e categorie. Dit heeft als doel de bestelde goederen af te leveren op het doorgegeven adres.

Dienst 3: Overige verwerkingen
Bronx Fashion B.V. verwerkt verder persoonsgegevens uit de 1e en 2e categorie waar nodig. Dit kan zijn bij het doen van onderzoek en het analyseren van de gegevens ter verbetering van de dienstverlening. Ook kan het zijn dat Bronx Fashion B.V. uw persoonsgegevens moet verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

VOOR WELKE GRONDSLAGEN GEBRUIKEN WE UW GEGEVENS
Toestemming
Bronx Fashion B.V. gebruikt voor het versturen van de nieuwsbrief als grondslag toestemming. Deze toestemming wordt gevraagd via de website, waarbij de klant het e-mailadres en/of adresgegevens kan invullen en een hokje kan aanvinken. Deze toestemming bewaart Bronx Fashion B.V. ter registratie.

BESTAAN VAN GEAUTOMATISEERDE INDIVIDUELE BESLUITVORMING
Bronx Fashion B.V. maakt geen gebruik van geautomatiseerde individuele besluitvorming, omdat dit voor onze dienstverlening niet nodig is. Dit houdt in dat Bronx Fashion B.V. zelf niet aan actieve profilering doet.

HET DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS MET ANDEREN
Bronx Fashion B.V. deelt persoonsgegevens met organisaties die zijn ingeschakeld bij de uitvoering van ICT-diensten. Deze dienstverleners zorgen voor het functioneren, het beheer en het onderhoud van de software waarmee wij onze klanten en orders registreren. Daarnaast maakt Bronx Fashion B.V. gebruik van een payment provider voor het verwerken van transacties. Bronx Fashion B.V. maakt ook gebruik van een aantal leveranciers voor bijvoorbeeld softwareprogramma’s. Deze leveranciers zijn onze sub-verwerkers, en wij hebben afspraken gemaakt over de zorgvuldige omgang met uw gegevens.

Soms is Bronx Fashion B.V. verplicht om op grond van wettelijke verplichtingen persoonsgegevens te verstrekken aan de overheid. Dit doen wij alleen indien deze wettelijke plicht bestaat.

GEGEVENS BUITEN DE EUROPESE UNIE
Bronx Fashion B.V. heeft de voorkeur voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de EU. Aangezien de privacywetgeving binnen de EU van toepassing is, kan altijd een adequaat niveau van bescherming worden gegarandeerd. Wanneer gegevens worden gedeeld met partijen buiten de EU, moeten deze partijen voldoen aan de "Privacy Shield"-wet om een adequaat niveau van bescherming van uw gegevens buiten de EU te waarborgen.

HOE LANG WORDEN UW GEGEVENS BEWAARD?
Bronx Fashion B.V. bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te bereiken waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens van Google Analytics en soortgelijke partijen worden maximaal 50 maanden bewaard. Wanneer u een product en/of dienst in onze online winkel aanschaft, worden de gegevens, ongeacht of deze anoniem zijn of niet, gedurende 7 jaar bewaard om te voldoen aan de wettelijk verplichte bewaartermijn.

ANALYSE VAN WEBSITEGEBRUIK
Op de website van Bronx Fashion B.V. worden algemene bezoekersgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer, het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser verzendt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoekers- en klikgedrag op de website. Bronx Fashion B.V. gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

GOOGLE ANALYTICS & ADWORDS

Bronx Fashion B.V. maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Google AdWords-advertenties op de Google-zoekresultatenpagina's zijn. De aldus verkregen informatie, inclusief het adres van uw computer (IP-adres), wordt overgedragen aan en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. U vindt het privacybeleid van Google Analytics hier: [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy). Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website wordt gebruikt, om rapporten over de website aan Bronx Fashion B.V. te verstrekken en om zijn adverteerders informatie te geven over de effectiviteit van hun campagnes. Google kan deze informatie aan derden verstrekken als Google wettelijk verplicht is dit te doen, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Bronx Fashion B.V. heeft hierop geen invloed. Bronx Fashion B.V. heeft Google geen toestemming gegeven om de via Bronx Fashion B.V. verkregen Analytics-informatie voor andere Google-diensten te gebruiken.

BING ANALYTICS & BING ADS
Bronx Fashion B.V. maakt gebruik van Bing Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Bing-advertenties van Bronx Fashion B.V. op de Bing-zoekresultatenpagina's zijn. De aldus verkregen informatie, inclusief het adres van uw computer (IP-adres), wordt overgedragen aan en opgeslagen door Bing op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Bing voor meer informatie. U vindt het privacybeleid van Bing Analytics hier: [https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement](https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement). Bing gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website wordt gebruikt, om rapporten over de website aan Bronx Fashion B.V. te verstrekken en om zijn adverteerders informatie te geven over de effectiviteit van hun campagnes. Bing kan deze informatie aan derden verstrekken als Bing wettelijk verplicht is dit te doen, of voor zover deze derden de informatie namens Bing verwerken. Bronx Fashion B.V. heeft hierop geen invloed. Bronx Fashion B.V. heeft Bing geen toestemming gegeven om de via Bronx Fashion B.V. verkregen Analytics-informatie voor andere Bing-diensten te gebruiken.

FACEBOOK & INSTAGRAM ANALYTICS EN ADVERTENTIES
Bronx Fashion B.V. maakt gebruik van Facebook- en Instagram-Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Facebook- en Instagram-advertenties van Bronx Fashion B.V. op sociale media zijn. De aldus verkregen informatie, inclusief het adres van uw computer (IP-adres), wordt overgedragen aan en opgeslagen door Facebook en Instagram op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Facebook en Instagram voor meer informatie. U vindt het privacybeleid van Facebook hier: [https://www.facebook.com/privacy/explanation](https://www.facebook.com/privacy/explanation) en het privacybeleid van Instagram hier: [https://help.instagram.com/519522125107875](https://help.instagram.com/519522125107875). Facebook en Instagram gebruiken deze informatie om bij te houden hoe onze website wordt gebruikt, om rapporten over de website aan Bronx Fashion B.V. te verstrekken en om ons als adverteerders informatie te geven over de effectiviteit van hun campagnes. Facebook en Instagram kunnen deze informatie aan derden verstrekken als zij wettelijk verplicht zijn dit te doen, of voor zover deze derden de informatie namens Facebook en Instagram verwerken. Bronx Fashion B.V. heeft hierop geen invloed. Bronx Fashion B.V. heeft Facebook en Instagram geen toestemming gegeven om de via Bronx Fashion B.V. verkregen Analytics-informatie voor andere Facebook- en Instagram-diensten te gebruiken.

TRANSACTIE-E-MAILS
Alle transactie-e-mails en nieuwsbrieven die vanuit bronxshoes.com worden verzonden, maken gebruik van Mailchimp en Mandrill. Gegevens met deze partijen zijn niet transparant voor derden en worden in de Verenigde Staten opgeslagen. Mailchimp en Mandrill mogen deze informatie alleen aan derden verstrekken als zij wettelijk verplicht zijn dit te doen, of voor zover deze derden de informatie namens Mailchimp en Mandrill verwerken. Bronx Fashion B.V. heeft hierop geen invloed. De voorwaarden van Mailchimp en Mandrill zijn hier te vinden: [https://mailchimp.com/legal/privacy](https://mailchimp.com/legal/privacy).

INZICHT IN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN VAN UW GEGEVENS
Bronx Fashion B.V. vindt het belangrijk dat klanten die in de EU wonen, hun rechten op basis van de wet correct kunnen uitoefenen. Daarom is het zeer eenvoudig om via de website contact met ons op te nemen en kunt u de volgende rechten uitoefenen:
- Het recht op inzage: u heeft het recht om de persoonsgegevens die wij over u verwerken, in te zien;
- Het recht op correctie: als de persoonsgegevens die wij over u verwerken niet correct zijn, heeft u het recht deze te corrigeren;
- Het recht op verwijdering: als wij uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben voor het doel waarvoor wij deze hebben ontvangen, heeft u het recht ons te vragen deze te verwijderen. Er zijn enkele uitzonderingen, zoals onze verplichting om bepaalde gegevens, onder andere voor de belastingdienst, te bewaren;
- Het recht op beperking: gedurende de periode dat wij bezig zijn vast te stellen of uw gegevens moeten worden gecorrigeerd, de onrechtmatigheid van de gegevensverwerking vaststellen, vaststellen of gegevens moeten worden verwijderd of als u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking, heeft u het recht om beperking van de verwerking te verzoeken;
- Het recht van bezwaar: als wij gegevens verwerken op grond van een gerechtvaardigd belang of een publiek belang, is het mogelijk bezwaar te maken, waarna een belangenafweging zal volgen. In het geval van directe marketing heeft u altijd het recht van bezwaar.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar onze AVG-contactpersoon, die onderaan deze verklaring te vinden is. Bronx Fashion B.V. zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS
Bronx Fashion B.V. neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeautoriseerde wijziging te voorkomen. De website van Bronx Fashion B.V. maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens niet in de verkeerde handen vallen. We zorgen ervoor dat, als we uw persoonsgegevens aan andere organisaties, zoals verwerkers, overdragen, deze organisaties dezelfde normen hanteren. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet veilig zijn of dat er aanwijzingen zijn voor misbruik, of als u meer informatie wilt over de beveiliging van persoonsgegevens die door Bronx Fashion B.V. zijn verzameld, neem dan contact op met Bronx Fashion B.V. via de onderstaande link.
Neem contact op met onze verantwoordelijke afdeling voor gegevensbescherming via hello@bronxshoes.com.